Политика конфиденциальности

Мобильное приложение Field Flow и веб-платформа fieldflow.ru
Продукт компании Vortex
Дата публикации: 9 июня 2026 г.

1. Оператор данных

Оператор персональных данных — компания Vortex, разработчик и правообладатель платформы Field Flow и мобильного приложения Field Flow. По вопросам обработки данных: support@fieldflow.ru.

2. Какие данные обрабатываются

Учётные данные: Server ID, логин, пароль (пароль хранится на сервере в хешированном виде).
Профиль сотрудника: имя, должность, роль, настройки доступа к модулям.
Геолокация: координаты устройства при выполнении полевых визитов и проверке близости к торговой точке (только при активном использовании приложения и выданном разрешении). Геолокация используется исключительно для подтверждения факта нахождения сотрудника вблизи торговой точки, построения маршрутов и выполнения функций полевого аудита. Постоянное фоновое отслеживание местоположения не осуществляется.
Фото и файлы: изображения торговых точек, витрин, отчётов и иные материалы, прикреплённые к шагам визитов и задачам. Такие данные могут содержать сведения о рабочей деятельности и окружающей обстановке и обрабатываются в рамках корпоративных процессов клиента.
Технические данные: IP-адрес, идентификатор push-уведомлений (FCM token), сведения об устройстве и версии приложения для доставки уведомлений и обеспечения безопасности.
Данные рабочих модулей: задачи, чаты, визиты, продажи и иная информация, создаваемая в рамках корпоративного использования платформы.

3. Цели обработки

Аутентификация и предоставление доступа к корпоративным функциям.
Управление полевыми сотрудниками, визитами и отчётностью.
Доставка push-уведомлений о рабочих событиях.
Обеспечение безопасности, аудит и улучшение качества сервиса.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании договора с работодателем (корпоративный клиент), согласия пользователя на использование разрешений устройства (геолокация, камера, уведомления) и требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

5. Передача и хранение

Данные передаются на серверы платформы Field Flow (https://fieldflow.ru), оперируемой компанией Vortex, по защищённому каналу (HTTPS/TLS). Срок хранения определяется политикой корпоративного клиента и договором на использование платформы.

Загруженные изображения и файлы могут храниться на инфраструктуре, используемой платформой Field Flow, включая совместимые облачные S3-хранилища данных, с разграничением доступа по организациям (Server ID) и ролям пользователей.

6. Безопасность данных

Для защиты персональных данных используются организационные и технические меры безопасности, включая разграничение прав доступа, аутентификацию пользователей, шифрование каналов передачи данных (HTTPS/TLS), журналирование действий и иные меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7. Третьи лица и инфраструктура

Для работы отдельных функций могут использоваться сторонние сервисы и поставщики инфраструктуры, в том числе:

Google Firebase Cloud Messaging — доставка push-уведомлений;
поставщики облачного хостинга и хранения данных (включая S3-совместимые хранилища);
иные технические сервисы, необходимые для стабильной работы платформы.

Передача данных таким поставщикам осуществляется в объёме, необходимом для оказания соответствующей услуги, и при соблюдении требований применимого законодательства.

8. Права пользователя и удаление аккаунта

Пользователь вправе запросить уточнение, блокирование или удаление персональных данных, отозвать согласие на обработку (если применимо) и ограничить доступ к разрешениям устройства в настройках Android (геолокация, камера, уведомления).

Пользователь может обратиться к работодателю (администратору Server ID) или оператору платформы для удаления учётной записи и связанных данных в пределах, допускаемых договорными и законодательными требованиями. Запросы оператору направляются на support@fieldflow.ru.

9. Изменения политики

Актуальная версия политики доступна по адресу https://fieldflow.ru/privacy. При существенных изменениях дата публикации будет обновлена на этой странице.